Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u het antwoord op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op, ook als u nog geen klant bent bij ons. We doen er alles aan om u snel te helpen. Op deze pagina vindt u het antwoord op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op, ook als u nog geen klant bent bij ons. We doen er alles aan om u snel te helpen.

Wat zijn de voordelen van een Online Werkplek?

U gegevens en applicaties draaien op onze server. U heeft alleen een internetverbinding en computer nodig om altijd en overal te kunnen werken. beveiliging, licenties en computers. Wij zorgen voor licenties, beveiliging en maken backup’s.

Is er een lokale server nodig?

De cloud oplossing van itXtend vervangt de huidige werkomgeving. Een lokale server is daarom niet nodig.

Wat zijn de kosten van een Online Werkplek?

Een online desktop is goedkoper, veiliger en flexibeler dan investeren in een eigen ICT infrastructuur. Je betaald per maand en hoeft niet meer na te denken over beveiliging, licenties en computers.

Met welke vragen kan ik bij jullie terecht?

Alle operationele vragen die met uw IT te maken heeft. Via het ticketing systeem of bij spoedeisende zaken belt u ons direct, zodat u snel door kunt met uw werk.

Als ik problemen met mijn IT heb, wie kan ik dan bellen?

Dringende zaken kunt u ons meteen bellen, zodat we snel een oplossing voor u kunnen vinden. Minder dringende zaken kunt u via ons ticket systeem naar ons toesturen, wij zullen dit dan zsm voor u oplossen. U heeft 1 aanspreekpunt voor uw vragen.

Hoe lang bewaren jullie back-ups?

De back-ups worden standaard 30 dagen bewaard. Mocht er behoefte zijn deze periode te verlengen kunnen wij dit voor u aanpassen

Staan jullie servers in Nederland?

Ja onze servers staan in Nederland op een locatie die gemakkelijk bereikbaar is voor de technici van itXtend.

Kan ik werken op meerdere schermen met itXtend?

Ja het systeem van itXtend werkt zoals je normale computer.

Ik wil een nieuwe toepassing gaan gebruiken. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Wij geven u graag advies over IT vragen. Onze ervaring kunt u inzetten voor het beantwoorden van uw IT vragen.

Kan ik als ZZP-er ook overstappen naar ITxtend werkplek?

Juist voor ZZP-ers is het erg belangrijk om een goed beveiligd systeem te hebben inclusief backup, virusbeveiliging. Altijd en overal bij uw bestanden te kunnen is een groot voordeel. Neem contact met ons op!

Ik heb al apparatuur, kan ik dat blijven gebruiken?

Uw huidige apparatuur kunt u blijven gebruiken. Met deze computers maakt u verbinding met onze servers, zodat u in uw eigen ‘cloud’ omgeving kunt werken.

Hoe veilig staat mijn data?

Het datacenter heeft de hoogste beveiligingsgraad. Strenge toegangsbeveiliging, 24/7 bewaking. Daarnaast wordt de data ook virtueel goed beveiligd. De nieuwste virusscanners, firewalls en 24/7 monitoring van de servers.

Op deze pagina vindt u het antwoord op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op, ook als u nog geen klant bent bij ons. We doen er alles aan om u snel te helpen. Op deze pagina vindt u het antwoord op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op, ook als u nog geen klant bent bij ons. We doen er alles aan om u snel te helpen.